🛒🐑小羊水果 YA-FRUIT｜
購買前須知公告
使用本網站前，請詳閱以下服務條款與購物須知
下單即視為您已閱讀並同意所有條款內容
👇 交易相關資訊與常見問題如下，請詳閱
一、付款與大量訂購
本網站支援多種付款方式。
如需使用 LINE Pay、企業／大量訂購
歡迎聯繫官方客服 LINE：官方LINE
二、訂單資訊與修改提醒（請務必閱讀）
⚠️ 下單請務必填寫 Email（用於發送電子發票與出貨通知）
系統會依載具或 Email 自動開立發票，未填 Email 將無法收到發票
下單前請確認：
收件資訊正確（姓名／電話／地址）
若因資料錯誤、無人收貨等非本店因素造成配送失敗，恕不補寄或退款
水果為易腐壞商品，不適用七日鑑賞期，一經寄出恕不退換
收到商品有重大損壞或品質問題，請於當日拍照並聯繫客服
三、商品與配送說明
出貨時間：現貨商品 3 個工作天內出貨（黑貓宅配）
急件需求：如需 24 小時內送達，請提前聯繫客服
配送費用：每公里 NT$18（起點：新北市八里區）
無電梯或需上樓搬運：加收 NT$800
可自派司機至工作室取貨，請洽官方 LINE 索取地址
📦 黑貓配送時段：13:00 前／14:00–18:00／不指定
📌 未指定將預設 13:00 前；實際時間依黑貓為主
📌 配送日：週一至六（週日不配送）
📌 國定假日配送不保證時段
📌 週末無法收貨，請事先備註
📌 宅配單號將寄至下單 Email，可查詢進度
📌 超過 5 天未收到，請聯繫客服
出貨包裝：採防撞包材，降低運送損傷風險
溫馨提醒：水果為天然作物，外觀差異屬正常，不影響品質
四、退貨與退款政策
生鮮商品依《消費者保護法》第19條，不適用七日鑑賞期
如有嚴重損傷、缺件，請於收貨 24 小時內 提供開箱錄影或照片，逾時不受理
退換貨須附相關證明，必要時需退回商品
經確認後，退款將依情況退回原支付方式，或折抵為會員回饋金
📌 退款方式說明
回饋金入帳：退款將轉為回饋金入帳，可於下次訂購時直接折抵。
原路退回：由綠界／藍新金流處理，退款時間依各銀行作業流程為準。
五、免責聲明
配送可能因天災、交通或產地等因素延遲
可備註期望到貨日，惟不保證實際送達日，亦無法因此退換
水果外觀、大小與色澤略有差異屬正常現象
圖片僅供參考，如不影響食用品質，恕不退換
六、聯絡與客服
官方 LINE 客服帳號：官方LINE
Email：ya.fruit111@gmail.com
📌 若超過 5 天未到貨，請立即聯繫
營業登記：金綻水果商行
統一編號：91742988
七、發票開立說明（系統自動開立）
所有發票皆由系統自動開立，不提供紙本發票
有載具（手機條碼／自然人憑證）：系統自動歸戶
無載具但有 Email：發票寄送至信箱（主旨含「雲端發票」）
📌 公司戶請於結帳時填寫統編，系統將自動開立電子發票
📌 發票一經開立，恕不提供修改、補開或換開（若發票資料有誤，請於開立當日聯繫客服，我們將依財政部規定協助作廢重開）
八、條款與隱私政策
．小羊水果保留隨時修訂條款之權利，最新版本將公告於本頁
．個人資料將依《個資法》妥善保管，僅用於訂單處理與必要聯繫
九、常見問題 Q&A
Q：我下錯單了，可以取消嗎？
A：若未付款，訂單會在 12 小時內自動取消。
Q：我買錯商品，已經付款了，可以退款嗎？
A：當然可以退款，但需酌收總金額 3% 的金流手續費（此為平台規範，敬請見諒）。
Q：出貨後會通知我嗎？
A：系統會自動發送 Email，提供貨運單號供您查詢與追蹤。
如遇配送異常（如無人收貨、司機聯繫等），小羊水果將另以 Email 或簡訊通知您。
Q：網頁顯示「轉運中／即集貨等」，請問是寄出了嗎？
A：網頁系統的物流資訊更新較慢，建議直接至以下連結查詢配送進度：
https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
Q：我的發票呢？怎麼都沒收到？
A：付款完成後，系統會依您填寫的「載具」或「Email」自動開立並發送。請留意您填寫的 Email 或至發票平台查詢。
Q：我帳單地址寫錯了，請問可以改嗎？
A：我們提供的是電子發票，系統會依您填寫的資訊自動開立，恕無法修改。若需要調整，建議於下次下單前確認並更新正確的資訊。
Q：可以不要放入帳單或標示價格嗎？
A：請放心，我們不會附上任何紙本帳單或價格標示，響應環保、愛護地球。
🙏 感謝您耐心閱讀完畢，也希望這份「購買須知」能幫您找到想要的答案。
小羊水果祝您有美好的一天～🐑
📲 歡迎追蹤 Instagram：🐑小羊水果
🐑 小羊水果 YA-FRUIT 團隊 敬上