🐑 小羊水果 @ya.fruit｜服務條款

歡迎使用小羊水果提供之服務。為保障您的權益，請在下單前詳閱本條款。下單即視為同意以下內容。

一、使用規範

1. 請於下單前確認商品資訊與購買細節。
2. 購買人應提供正確且完整之收件資訊。
3. 因資訊錯誤造成配送失敗，損失由顧客承擔。

二、商品與配送

1. 水果為天然產品，輕微擦傷、落果、外觀差異屬正常情況。
2. 我們將妥善包裝，但運送過程中仍可能有輕微損傷。
3. 嚴重損壞請於收貨後24小時內提供開箱錄影與照片聯繫客服。

三、退貨與退款政策

1. 生鮮食品依《消費者保護法》第19條不適用7日鑑賞期。
2. 僅於重大品質問題，並提供完整證明，始可受理退款。
3. 退款申請須於收貨後24小時內提出，逾期恕不受理。

四、責任免除

1. 因天災、不可抗力或物流問題造成之損失，恕不負責。
2. 外觀不符個人主觀期待者，不得作為退換依據。

五、客戶服務

如對本條款或訂購有疑問，請透過 LINE 官方帳號：@ya.fruit 聯繫客服。

六、條款異動

本賣場保留隨時修改本條款之權利，修正後條款將即時公告於本頁面。
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